サービス概要 - ITサポート法人対象、月次レポートで明快 ITインフラ構築の専門会社

Language: 日本語・English

弊社のサービスについて

プロジェクトプランや設計文書をお客様と共有し、漏れや設計ミスをなくす体制を徹底

弊社はプロジェクトプランと設計文書を作成し、お客様と共有させて頂いております。納品前にどういったものが提供されるか、事前に明確に把握いただくことができます。

英語と日本語に対応

英語と日本語の両言語で、日本側の社内システム構築の設計・導入支援を行わせて
いただいております。
海外拠点の時間に合わせた対応できる体制をとっております。

環境分析に強み

ハードウェア故障で業務が滞らない
弊社では、サーバーやコアネットワーク装置のコールドスタンバイ機を、すべてのお客様でお使いいただける用意がございます。通常、新しいサーバーを調達し構築に1～2週間かかりますが、弊社では、各種移行ツール（ソフトウェアやハードウェア群)を用い、1～2日で一時的に復元可能です。復旧後に、正式にお客様専用のハードウェアをご購入いただくこととなります。
新システムへの移行で業務が滞らない
現用のサービスを止めることなく、またどうしてもサービス停止が発生してしまうような場合でも、サービス停止を数秒程度に抑えるような設計・手順を行っております。
合理的な提案
弊社では、オーバースペックにならないように、また既存のIT資産も有効活用するように、全体を把握した上でご提案しております。
ドキュメントの共有
各種機器の設計情報・ログイン情報は、お客様と共有させて頂いております。

サービス紹介

ITシステム保守サービス

サービス内容

御社の既存のネットワーク・サーバー・PC・電話システムを含むITシステムを、健全な稼働状態を維持させるサービスになります。IT担当者がいらっしゃる場合でも、メリットがあるように設計されたサービスです。

ネットワークやサーバーを、弊社の自動監視システムで監視可能です。
パソコンやサーバーの状態を検出し、対応いたします。
お客様社内のITチームの2次的支援としてもお使い頂けます。
高スキルで高価なIT技術者を雇用するより効率的で安全です。御社内でのIT人材を採用するより、はるかに大きな価値を提供いたします。

下記は、保守契約の品質保証の例です。弊社は月次レポートを発行いたします。
優先順位を決定に関しては、お客様と合意を得て対処することも可能です。

弊社の標準契約プランでは、弊社のユーザーサービスデスクに報告頂くインシデントに
関して、下記の対応時間テーブルが適応させれます。

優先度	影響	最大応答時間	エスカレーション時間	解決時間
1	壊滅的	1 時間	1 時間	4 時間
2	クリティカル	2 時間	4 時間	8 時間
3	中	4 時間	16 時間	40 時間
4	低	4 時間	None	72 時間

業務の優先度は、下記のテーブルに基づき決定させていただいております。

優先度	影響	内容
1	壊滅的	ビジネスは完全に停止し、再起不能な状態を指します。
2	クリティカル	全体的に大きく遅延が発生し、予定通りに納品できない等の問題が発生している。
3	中	一時的な回避策があるものの、ビジネス全体で遅延が発生している。
4	低	限定的な影響が発生している。

ハードウェア保守サービス

メーカーによる保守が超過した物品を、弊社で保守を行うことも可能です。

事前の保守契約が必要です。（保守契約なしでもご利用いただくことができる場合が
ありますが、その場合は、品質保証は含まれません)

弊社のITシステム保守サービスへのお問い合わせは、下記までお願いいたします。

お問い合わせ

ネットワーク・サーバー・PC構築管理サービス

弊社での対応実績の例

Juniper Cisco PIX、HP Procurveスイッチ

上段: Cisco PIX ファイアーウォール
下段: HP ProCurve PoE L3スイッチ

Fortinet Fortigate ファイアーウォール (2007年)

Fortigate 60C firewall (2016年)

YAMAHA RTX/RTシリーズルーター

Ubuntu, CentOSによる仮想化と、仮想化コアシステムのファイアーウォールでの保護

Windows/Office製品

Kasperskyワクチンソフト

IP セキュリティーカメラと統合監視システム

Wirelsss controllerによるWiFiのローミング、認証制御、IPSec-VPN等

ネットワーク・サーバー構築サービス一覧

各種仮想サーバー

VMWareおよびkvmでの仮想化

各種仮想化技術の利用 (仮想ネットワークの構築、仮想IOの効率化、CPUリソースの適切な割り当て等)

仮想ファイアーウォールの構築

ブルーとフォースアタック排除機能の導入

オープンソースの自社カスタマイズ
E-mail/Webサーバー

このホームページや弊社のメールサーバーは、弊社で運用管理を行っております。（外部のレンタルサーバーは使用しておりません）　

長年の運用経験と地道な最適化により、安定性、精度を高めたスパムメール排除しております。

踏み台防止認証設定

Ajaxベースの使いやすいWebメールと、OutlookやThunderbird、Becky等のメールソフトウェアの併用可能

ユーザー追加が簡単なwebインターフェース

暗号通信のみを許可、暗号通信での認証の強制機能

オープンソースで保守されている、スパムメール送信元データベースと定期的に同期し、弊社のメールサーバー上でスパムメールを自動排除。ただし、重要なメールを誤排除しないように、日本国内で運用されているスパムメールデータベースサーバーの情報のみを使用するように設定

メールサーバー上でのウイルススキャンと定期的な定義データベースの自動更新

定期的に、レポートメール送信

外部サーバーを用いた自動SMTP機能監視とアラート送信

ネットワークシステム構築・保守サービス

設計、機器販売と保守の一貫した体制

LAN配線

拠点間暗号通信

大手通信キャリアのMPLSネットワーク導入サポート

ファイアーウォールの導入

ハードウェアのActive/Standby構成

BGP, OSPF, EIGRP, HSRP, Object Tracking, floating static route, Policy-based routing等を用いた自動切換えネットワーク設計構築

マルチキャストを用いた効率的なパケットデリバリシステム(PIM, IGMP Snooping)

Video On Demandシステム (マルチキャストでの動画配信システム)の構築

複数回線を使用した通信分散およびバックアップ回線の設計導入

社内ネットワークシステムの例
(クリックで拡大)

弊社でのネットワークシステムの検証の様子
ビデオネットワーク向けに、マルチキャストを使いOSPFプロトコルを使用した冗長構成の設計等を提供

ネットワーク監視システム

Zabbix, PRTGといったソフトウェアを使ったシステム

PCサポート

直接または遠隔操作または電話等でサポート

WindowsやOffice製品群(Word、 Excel、 Outlook、Power point等) の対応

スキャナ、プリンタ等のサポート

サービス例

両方の回線を利用した負荷分散とトラブル時に両回線の通信をひとつの回線のみを使用するような設計も可能。

ワクチン機能・Webアクセス先監視機能付きファイアーウォール
用途

コンピュータウイルスからの保護、情報漏えい対策、インターネットからの侵入に対する情報の保護、娯楽目的のWebアクセスの制限、スパムメールの抑制が可能です。

弊社で主に導入を行っている「Netscreen SSG 5 Firewall」を用いると、社内ネットワークをウイルスやインターネットからの攻撃から保護することができます。ワクチンソフトが導入されていないPCクライアントに対しても、ウイルスによる脅威から保護することが可能となります。

導入

インターネットと社内ネットワークの中継時点に、UTMファイアーウォールと呼ばれるセキュリティー装置を設置することにより、コンピューターウイルス、ハッキング、スパムメール、社員が業務注意閲覧すべきではないホームページへの閲覧を制限を可能とし、セキュリティーを向上させることもできます。

対応時間

お客様オフィスへのお伺い

24時間対応が可能
(事前のご契約のお客様を優先対応)

緊急度に応じて、都内のお客様は平均1.5時間でお客様先でサポートを開始しております。(2015年7月1日現在)

PCやネットワークの場合のトラブルは、平均15分程度で解決。

小規模ネットワークシステムの設計および構築は、最短5日程度で提供可能です。

お問い合わせ

仮想化サービス

サービスの特徴

老朽化したサーバーを、1台の最新のサーバーにまとめることができます。例えば、10台の古いサーバーを新しい1台のハードウェアに移動することにより、ハードウェアやソフトウェアにかかるコストは大幅に削減でき、また消費電力、保守にかかわる人件費等も削減することができます。

仮想化対象のサーバー数がおよそ4台以下の場合は、バックアップソフトウェア等のライセンス料等の関係上、あまりメリットがありません。

仮想化に対応が可能で、構築費も含めてメリットがあるかどうか、無償で事前調査が可能です。

仮想サーバー全体を自動バックアップ作成と退避が可能です。

バックアップソフトウェアは1ライセンスのみで全仮想サーバーのバックアップとリカバリーに対応できます。

お問い合わせ

Windowsサーバー構築・セキュリティーシステム構築

弊社サービスの特徴

ファイアーウォールやWindows アクティブディレクトリーと同期して稼動するセキュリティーソリューション全般を導入いたします。スマートフォンも含めた統合管理ソリューションです。

カスペルスキー　全PC統合セキュリティー管理ソフトウェアの画面
ウイルスの検出状況、ワクチンソフトの稼働状況、脆弱性のあるアプリケーションの存在、すべてのPCに導入されているアプリケーションの把握と管理（強制削除等）ができます。

お問い合わせ

(主にホテル・店舗・接客業向け）ソフトウェア開発およびキオスクハードウェア端末開発

クレジットカード(VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS)支払いシステム
- 対面（人がクレジットカードを機械に挿入して課金）システムでは珍しくインターネット経由のSSL通信でクレジットカード支払いを行うシステムを弊社で開発いたしました。電源とインターネット接続があれば、どこでもクレジットカード課金を行うことができます。
現金支払システム
- 富士通製の現金支払い機（全日本円金種対応、偽札検出対応）を使用したシステムを開発いたしました。
磁気メンバーカードシステム
- 古いテレフォンカードのようなPETカード(プラスチックカード)に磁気情報を記録し、メンバーカードとして利用するシステムの開発をいたしました。また、メンバーカードの表面に最終アクセス時刻や現在のポイント数を印字する機能を持たせております。
大規模チェックインに対応した営業バックグラウンドシステム
- 何時にどの客層の売り上げが多いか、どの店舗・ホテルがどの時間帯に一番売り上げているか、どの商品がどの時間帯によく売れているか等をリアルタイムに把握できるソリューションです。
QRコード表示プログラム
- Webからのリクエストに応じて、適切なQRコードを生成します。
デジタルカメラ画像 EXIF分析プログラム
- ウェブブラウザー上から画像ファイルを取得し、即座にExif情報を解析し、リクエスト元に対してご希望の情報を返答します
有線LANバーコードリーダーを用いたシステムの開発

Youtubeビデオ (クリックで別画面拡大表示)

弊社でLAN経由でバーコードを読み込み、遠隔でドアの開閉を制御するシステムを開発いたしました。

紙だけでなく、携帯電話上に表示されたバーコード読み込みに対応しており、Webサイト上で申し込みを行われたお客様の携帯電話に、メールの添付ファイルでバーコードを送信し、それを装置にかざすことにより各種制御を行うなどの使い方を想定し設計しています。

セキュリティーIPカメラソリューション

お使いのPCやスマートフォンの専用アプリ、Webブラウザー等から動画を見ることが可能です。

秒間30フレームの動画を、インターネット回線経由で見ることも可能です。

弊社で提供させていただいているカメラには、下記の特徴がございます。

室内カメラは、2016年時点で最高スペックの4Kカメラか、2K (Full HD)カメラをお選びいただけます。
2016年時点で最新のH.265圧縮で、長時間録画が可能です。(ただし、長期録画の容量の関係で、録画されたビデオの解像度は、DVD品質程度になります。）
秒間30フレームで、スムーズが動画が確認できます。
動体検出(移動を検出すると、録画を開始が可能です)
30台程度まで、1台のNVR (録画装置)で対応可能です。

クリックで拡大

LANケーブルを天井裏に配置し、外観を損ないません。

LANケーブルから電力を供給するので、各カメラへの電気工事が不要です。

上記は防水型野外セキュリティーカメラの一例です。
暗くなると赤外線を発光し、10m程度先まで動画撮影が可能です。

お問い合わせ

IP電話・固定電話・国際電話電話ソリューション

IP電話回線サービス(SIPトランクサービス)

専用回線または品質保証付の回線を使用し、安定した音声品質の電話回線サービスです。

東京や大阪の電話番号を、手軽に設置・移動可能です。

一回の通話が短い営業等のお客様には、30秒課金のサービスをお選び頂くことができます。

180秒課金をお選び頂く場合は、180秒で6.5円(税抜)となります。

低価格・高機能・高セキュリティーＩＰ電話ソリューション(社員100名以下のお客様向け)

(弊社導入のIP電話端末)

コスト・機能・安定性・管理性のバランスがとれた弊社独自のソリューションです。
LANを使った電話です。

国内外の拠点間を内線化することができます。内線通話化すると、通話ごとの変動費が無視できるほど小さくなります。

基本技術に業界標準のSIPプロトコルを採用しているので、他社製のソリューションとの相互接続も比較的容易。

機能と注意点・ご利用条件

一般的なオフィス向け電話装置として、通話転送機能（無条件転送、対話後の転送)等、一般的に必要とされる機能を搭載

050番号ではなく、東京のお客様であれば市外局番03、大坂であれば06の電話番号を割り当て可能

スピーカー通話（受話器をとらずに通話)、会議通話等が可能

IP電話通信を社外に対して行う場合は、通信回線（インターネット等）の品質の影響を受けます。品質が確保された回線（ビジネスグレードのインターネット回線や、IP-VPN、ATM回線等）の導入頂いているお客様・導入していただけるお客様だけに提供可能なサービスです。

お問い合わせ

Cisco VoIPシステムコンサルティング

Cisco ルーターでのVoIPシステムのコンサルティングを提供します。

MPLS網やPBX接続、接続障害等、迅速対応いたします。

QoS, precedence, dial-peer, FXS/FXO, 通話制御等, 確実に解決

高機能コールセンタ電話ソリューション

いつコールセンタに電話をかけてもつながらない。電話回線を増やしてスタッフを追加採用をすることもできるが、あまりコストはかけたくない。そういった悩みを解決するシステムがあります。

電話番号の自動判断により、重要なお客様を優先的に接続

前回通話した時と同じコールセンタのスタッフと通話

経営分析に役立つレポート機能

通話の録音して、後で分析

音声による自動応答と、お客様からのキー入力の受付対応

ご要望に応じて、柔軟なサービス対応

音声ガイダンスの作成

電話に関する機能を、追加開発

電話の発信機能

登録された電話番号への、効率的なテレアポ

自動的に複数の電話番号をダイアルし、最初につながった人と会話

携帯電話ローミング品質管理システム

近年、携帯電話を利用する方の海外利用の割合が、増加傾向にあります。GSMアソシエーションの報告では、GSM事業者の利益の35%が、国際ローミングによって生み出されているという報告があります。世界各国のローミング品質の監視を提供いたします。

世界各国でローミング品質のリアルタイム監視
Roaming-in / Roaming-out等での試験
試験装置の販売・貸出
世界各国の主な携帯電話の標準規格に対応
(CDMA/2G/3G/UTMS/HSDPA/GSM等)
GRQテスト

お問い合わせ

高スキルヘッドハンティング・紹介・派遣サービス

弊社の人材サービスの特徴は、日本国内ではなかなか見つけることが困難な、特殊なスキルセットを持った人材を、世界中から開拓し、ご提案いたします。

基本的な理解力、技術力、注意力、性格、処理速度を判断するための弊社独自のオンラインテストシステムを開発・導入しました。

弊社はVISAの申請業務も行っており、確実に入国許可を取得するノウハウを蓄積しております。

外国人の方が始めて日本にこられる時は、住居確保が困難な場合が多くあります。そういった外国人の方には社宅提供をすることも可能です。そういった支援を含め、継続的に求職者様の方々一人ひとりのモチベーションを下げない、また日本国内の生活になれるような継続的な支援も行っており、離職率が低いのが特徴です。

<弊社人材派遣の実績>

銀行のコアシステム移行業務のエンジニア
高スキルネットワークエンジニア (Cisco CCIE認定のバイリンガル技術者)
RPG言語での銀行システム開発者
営業、技術、管理全般を対応できるWindows系エンジニア

御社のニーズに合致する人材の開拓、派遣・紹介は、ぜひ弊社お任せください。

お問い合わせ

太陽光発電・ソーラーパネル販売事業

現在弊社は、東京電力への売電を目的とした50kw未満の小規模な太陽光発電所 2箇所の構築を行っております。弊社で使用している太陽光パネルは、お客様にも提供させていただいております。

詳しくは、このホームページをご覧ください。

サービス概要有限会社イーコーポワン外資系企業のサポートに強みのITシステム構築、月次レポートで業務改善を支援 ITインフラ構築の専門会社

IT人材派遣とITサポート:ハイスキルなIT人材をリーズナブルに派遣いたします。バイリンガルでの対応も可能。ITのオフィスサポートをいたします。
住所:東京都千代田区神田司町2-19

サービス概要 有限会社イーコーポワン 外資系企業のサポートに強みのITシステム構築、月次レポートで業務改善を支援 ITインフラ構築の専門会社

IT人材派遣とITサポート:ハイスキルなIT人材をリーズナブルに派遣いたします。バイリンガルでの対応も可能。ITのオフィスサポートをいたします。 住所:東京都千代田区神田司町2-19

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IT人材派遣とITサポート:ハイスキルなIT人材をリーズナブルに派遣いたします。バイリンガルでの対応も可能。ITのオフィスサポートをいたします。
住所:東京都千代田区神田司町2-19